Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

1.1 Az Szolgáltató Adatai

1.2 Fogalommeghatározások

• Szolgáltató: Blenviro.Eu Kft.
• Vásárló/Ügyfél: A webáruházban vásárlást kezdeményező természetes személy vagy jogi személy
• Felek: Szolgáltató és Vásárló együttesen
• Webáruház: A www.blenviro.eu weboldal
• Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

2. A Szerződés Tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a Szolgáltató és a Vásárló között a webáruházban leadott megrendelések alapján létrejövő adásvételi szerződéseket. A szerződés a Szolgáltató által forgalmazott Ventoril étrend-kiegészítő termék értékesítésére vonatkozik.

Fontos információ: A Ventoril étrend-kiegészítő, nem gyógyhatású készítmény, és nem helyettesíti az orvosi kezelést vagy a kiegyensúlyozott étrendet.

3. A Szerződés Megkötése

3.1 Rendelés Leadása

A vásárló a megrendelési űrlap kitöltésével és elküldésével ajánlatot tesz a termék megvásárlására. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et.

3.2 Szerződés Létrejötte

Az adásvételi szerződés a Szolgáltató visszaigazoló (rendelés megerősítő) nyilatkozatának a Vásárlóhoz való megérkezésével jön létre. A visszaigazolás telefonon vagy emailen keresztül történik, általában a megrendelés beérkezésétől számított 24 órán belül.

3.3 Szerződés Nyelve

A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, nem kerül iktatásra, utólag nem hozzáférhető.

4. Árak és Fizetési Feltételek

4.1 Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. A megrendelés leadásakor érvényes árak az irányadók.

4.2 Fizetési Módok

Utánvét: A termék ára a futárnak történő átadáskor fizethető készpénzben. A szállítási költség a termék árában foglalt (ingyenes).

4.3 Számla

A vásárlásról számlát állítunk ki, amelyet emailben küldjük el, illetve a csomagban elhelyezünk.

5. Szállítás és Teljesítés

5.1 Szállítási Mód

A szállítás futárszolgálat útján történik az egész ország területén.

5.2 Szállítási Idő

A megrendelés visszaigazolását követően 1-3 munkanapon belül történik a kiszállítás. Amennyiben a szállítási határidő túllépésre kerül, a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Vásárlót.

5.3 Szállítási Költség

A szállítás Magyarország területén ingyenes minden megrendelés esetén.

5.4 Átvétel

A termék átvételekor a Vásárlónak ellenőriznie kell a csomag sértetlenségét. Sérült csomag esetén a Vásárló jogosult visszautasítani az átvételt, és köteles jegyzőkönyvet felvenni a futárral.

6. Elállási Jog (Fogyasztók Részére)

6.1 Elállási Határidő

Fogyasztó vásárló esetén az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő 14 nap:

• Termék adásvétele esetén: attól a naptól kezdve, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi

6.2 Elállás Gyakorlása

Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie elállási szándékáról. Az elállási nyilatkozat megtehető:

• Email útján: [email protected]
• Postai úton: 1133 Budapest, Váci út 123.
• Telefonon: +36 1 395 9932

6.3 Elállás Jogkövetkezményei

Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást.

A visszatérítés ugyanazon fizetési mód alkalmazásával történik, mint amelyet a fogyasztó az eredeti ügylet során használt.

A termék visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli. A fogyasztó csak akkor felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.4 Elállási Jog Korlátozása

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § alapján különösen:

• Lezárt csomagolású termék tekintetében, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhet vissza

7. Szavatosság és Jótállás

7.1 Szavatosság

A Szolgáltató szavatossággal tartozik a termék hibájáért. A kellékszavatossági igényeket a termék átvételétől számított 2 éven belül lehet érvényesíteni.

7.2 Termékminőség Garancia

A Szolgáltató 60 napos elégedettségi garanciát biztosít. Ha a vásárló a termékkel bármilyen okból nem elégedett, 60 napon belül visszaküldheti a terméket és visszakapja a vételárat.

8. Felelősség

8.1 Szolgáltató Felelőssége

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
• A vásárló által megadott hibás adatok miatt felmerült késedelemért vagy egyéb problémákért
• A harmadik személy (pl. futárszolgálat) által okozott károkért, amely esetben a károkozó felelőssége áll fenn

8.2 Egészségügyi Felelősség

Fontos figyelmeztetés: A Ventoril étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. Nem diagnosztizál, nem kezel, nem gyógyít, és nem előz meg egyetlen betegséget sem. Terhesség, szoptatás vagy gyógyszerszedés esetén konzultáljon orvosával a használat előtt. Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.

9. Panaszkezelés

9.1 Panasz Bejelentése

Panaszát a következő módokon jelentheti be:

• Email: [email protected]
• Telefon: +36 1 395 9932
• Postai úton: 1133 Budapest, Váci út 123.

9.2 Panasz Kezelése

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. A panaszról feljegyzést készítünk, amelyet 5 évig megőrzünk.

9.3 Fogyasztóvédelmi Hatóság

9.4 Békéltető Testület

9.5 Online Vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Tájékoztatóban találja.

11. Szerzői Jogok

A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafikák, logók) szerzői jogi védelem alatt áll. Bármilyen másolás, terjesztés vagy felhasználás a Szolgáltató írásos engedélye nélkül tilos.

12. Vegyes Rendelkezések

12.1 Alkalmazandó Jog

A jelen ÁSZF-re, valamint az annak alapján létrejött szerződésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

12.2 Jogviták

A Felek a jelen ÁSZF-ből vagy az annak alapján létrejött szerződésből eredő jogvitáikat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagosan illetékes.

12.3 ÁSZF Módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás a már megkötött szerződéseket nem érinti.

13. Kapcsolat